フレッツ光がつながらなかった

はじめに

もう昨年のことですが、突如フレッツ光が繋がらなくなり困ったことがありました。同様な症状の方を見つけられなかったこともありメモしておきます。

PR-S300SE がネットに繋がらない...

ウチはネットと電話とテレビをフレッツに頼っています。光終端装置はPR-S300SEであります。で、こいつがテレビだけを残して突如ネットと電話の機能を失ったわけです。

ご本尊の状態はこちらです。

確かにPPPと光でんわのLEDがが死んでおります。しかしながら映像出力は生きているわけで何とも不思議な状況であります。

ログ

光終端装置はルータ機能が生きているわけでしてリモートでログが確認できました。それがこちらになります。 PPPoE AC発見失敗 と 電話サーバ接続失敗（再施行中） が見えます。

発生日時     ログ
2014/12/11 06:40:04     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/11 06:37:05     電話サーバ接続失敗(再試行中)
2014/12/11 06:36:31     DHCPv6保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/11 06:35:39     DHCPv4保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/11 06:32:31     WANインタフェース リンクアップ
2014/12/11 06:32:30     LANインタフェース リンクアップ
2014/12/11 06:32:27     機器再起動
2014/12/10 19:06:42     PPPoE AC発見失敗 [IPv6セッション]
2014/12/10 18:58:37     自動バージョンアップ通知エラー 通信エラー
2014/12/10 18:54:44     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/10 18:52:06     電話サーバ接続失敗(再試行中)
2014/12/10 18:51:31     DHCPv6保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/10 18:50:20     DHCPv4保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/10 18:47:11     WANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 18:47:10     LANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 18:47:07     機器再起動
2014/12/10 14:51:34     自動バージョンアップ通知エラー 通信エラー
2014/12/10 13:18:30     DHCPv4リース時間満了
2014/12/10 09:36:54     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/10 09:29:16     PPPoE セッション開放 [メインセッション]
2014/12/10 09:18:30     DHCPv4アドレス取得
2014/12/10 09:17:07     PPP-IPCPの確立 [メインセッション]
2014/12/10 09:17:07     PPPの認証成功 [メインセッション]
2014/12/10 09:17:07     PPP-LCPの確立 [メインセッション]
2014/12/10 09:17:07     PPPoE セッション開始成功 [メインセッション]
2014/12/10 09:17:07     PPPoE AC発見成功 [メインセッション]
2014/12/10 05:39:07     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/10 05:36:19     電話サーバ接続失敗(再試行中)
2014/12/10 05:35:44     DHCPv6保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/10 05:34:43     DHCPv4保存済み自動設定情報にて起動
2014/12/10 05:31:34     WANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 05:31:33     LANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 05:31:30     機器再起動
2014/12/10 04:57:53     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/10 04:54:27     PPPoE AC発見失敗 [セッション2]
2014/12/10 04:53:12     DHCPv6アドレス再取得(WEB操作)
2014/12/10 04:53:12     DHCPv4アドレス再取得(WEB操作)
2014/12/10 04:53:06     DHCPv6アドレス再取得(WEB操作) [IPv6 PPPoE]
2014/12/10 04:50:32     LANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 04:50:21     LANインタフェース リンクダウン
2014/12/10 04:49:28     PPPoE AC発見失敗 [メインセッション]
2014/12/10 04:42:08     LANインタフェース リンクアップ
2014/12/10 04:41:57     LANインタフェース リンクダウン
2014/12/10 04:41:05     PPPoE AC発見失敗 [IPv6セッション]

NTTに電話

何度か再起動など試みましたがログ等状態は改善しませんでした。光でんわも死んでいるのでプロバイダ側の問題ではないと考えました。というわｋでNTTに電話したら、即、工事の方に来ていただくことになりました。 ネットもイエ電話も使えない状況でも、携帯電話で連絡できるなんて、本当に良い時代になりましたです。

ルータ交換

NTTの工事の方いわく、問題の可能性はいくつかあるとのことでした。

1. 外からの光ケーブルが死んでいる
2. ルータが死んでいる
3. その他

早速光ケーブルの確認から始まりましたが、こちらは問題無しでした。となるとルータがおかしいとなり、早速機器交換となりました。それがこちらになります。

PPP、ひかり電話とも問題なく接続確認できました。これで問題解決となります。 工事の方いわく、原因は良く分からない、とのことです。テレビだけ生きている状況は珍しいそうです。例えば、雷などでサージ電流が流れるとルータが逝かれてしまう、などとおっしゃっていました。あーそーですが、という感じでもあります。

今日はここまで

フレッツの調子がわるいときは躊躇せずにNTTに電話するのが吉です。こちらに責がなければ無料で交換してもらえますので。但し出張料のようなものは取られます...

今年は少しずつでもより多くのブログ更新ができるようがんばります。